Chính sách bảo mật no789

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại no789, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp luật:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác thực danh tính: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin hoạt động tài khoản: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử cược, số dư tài khoản, tiền thưởng và khuyến mãi đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Email, Telegram, Zalo.
• Thông tin từ Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu về hành vi duyệt web, tương tác với nội dung trang, thời gian truy cập và các trang đã xem.

Tất cả thông tin được thu thập đều cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ an ninh tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.

no789 chỉ thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, thiết lập hồ sơ người chơi, quản lý quyền truy cập và cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, xác minh nguồn gốc tài chính và ngăn chặn gian lận thanh toán.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp trợ giúp kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), báo cáo giao dịch đáng ngờ, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện tài khoản đa trùng, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của bạn.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt, tin tức sản phẩm qua email, SMS hoặc thông báo đẩy (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để hiểu xu hướng người dùng, tối ưu hóa hiệu suất trang web và phát triển tính năng mới.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

no789 thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền vào biểu mẫu, thực hiện giao dịch, tải lên giấy tờ tùy thân, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thông tin tự động thu thập: Khi bạn truy cập và sử dụng trang web, chúng tôi tự động thu thập thông tin kỹ thuật thông qua cookie, web beacon, và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin từ bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác minh giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính (để phòng chống gian lận), và các đối tác kinh doanh hợp pháp (khi được phép).
• Thông tin công khai: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin công khai từ các nguồn hợp pháp để xác minh danh tính hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Mọi thông tin được thu thập đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

no789 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ no789 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và công nghệ phát hiện xâm nhập theo thời gian thực bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc hợp pháp mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với bảo mật vật lý 24/7, kiểm soát nhiệt độ, phòng cháy và dự phòng nguồn điện.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu hàng ngày để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống AI tự động giám sát và cảnh báo các giao dịch bất thường để phát hiện sớm hành vi gian lận.

no789 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.). Các đối tác này tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác thực: Để ngăn chặn gian lận và xác minh danh tính, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của các đối tác chuyên về xác thực và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hosting, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, và bảo trì hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán: Nếu no789 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng thông tin cho các mục đích đã được chỉ định.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu no789 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình đã bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của no789 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

no789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Cho phép các chức năng cơ bản của trang web hoạt động (đăng nhập, điều hướng, bảo mật). Bạn không thể tắt các cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất, và cải thiện hiệu suất.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của no789. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho mọi giao dịch tài chính:

• Mã hóa giao dịch: Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được mã hóa end-to-end bằng công nghệ SSL 256-bit, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào chặn hoặc đọc dữ liệu thanh toán.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: no789 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác tuân thủ chuẩn PCI-DSS.
• Xác thực đa lớp: Giao dịch rút tiền yêu cầu xác thực qua mật khẩu, OTP (mã một lần) qua SMS/Email, và có thể yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA).
• Giám sát gian lận: Hệ thống AI tự động phân tích các mẫu giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức để ngăn chặn gian lận thanh toán.
• Xác minh danh tính nghiêm ngặt: Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua giấy tờ tùy thân để đảm bảo tiền được chuyển đúng người.

no789 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 12 tháng liên tục, chúng tôi có thể đánh dấu tài khoản là không hoạt động và gửi thông báo nhắc nhở. Sau 24 tháng không hoạt động, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.
• Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn, trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật (thường là 5-7 năm cho hồ sơ giao dịch tài chính và thuế).
• Dữ liệu sao lưu: Bản sao lưu có thể chứa thông tin của bạn trong thời gian tối đa 90 ngày trước khi bị ghi đè hoặc xóa vĩnh viễn.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu, chỉ lưu trữ những g ì cần thiết và xóa thông tin không còn phục vụ mục đích hợp pháp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách no789 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24-48 giờ)
• Live Chat: Truy cập trang web no789.io và nhấp vào biểu tượng Live Chat ở góc dưới bên phải (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức no789 trên Telegram
• Zalo: Quét mã QR hoặc tìm kiếm tài khoản Zalo Official Account của no789

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật của bạn một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu của no789 luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.